AAAAA級景區(qū)只是一個“符號”，為了這個“符號”能在這座城市里繼續(xù)存在，湖南省旅游局、衡陽市，尤其是景區(qū)所在地的南岳區(qū)自5月中旬至今，可謂是上下同心，左右齊力。

　　8月1日，繼本報7月27日刊發(fā)《5A景區(qū)遭遇降級危機之后》一文的5天后，記者再次探訪南岳衡山景區(qū)。

　　當日上午9時46分，記者來到該區(qū)岳廟社區(qū)辦公室，社區(qū)黨支部書記兼主任成北岳在介紹情況時拿出了一份該社區(qū)御街小區(qū)72歲居民唐果然的講話資料遞給記者，這位老人在6月29日有82名當?shù)鼐用駞⒓拥姆ㄖ菩麄髡n上說：旅游環(huán)境的治理，關(guān)系到旅游事業(yè)的興亡，所以，旅游環(huán)境的綜合治理是社會發(fā)展的必然需要，更是一個古老而又新鮮的永恒課題……

　　AAAAA級景區(qū)這個“符號”若保不住，我們這屆領(lǐng)導班子將是南岳區(qū)乃至湖南人民的千古罪人

　　5月14日，全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會對南岳衡山景區(qū)存在七方面的問題進行了通報批評，一時間讓景區(qū)管理者處在輿論的風口浪尖上。然而，該區(qū)區(qū)委、區(qū)政府不怕亮家丑，在當?shù)氐母鞣N政務活動信息上公開了本身存在的問題，并動員了轄區(qū)內(nèi)所有力量參與整改，兩個多月過去了，南岳景區(qū)管理層的整改措施得到了當?shù)厝罕姄碜o，外來游客稱贊，媒體客觀報道。觀察人士認為：這不僅是南岳區(qū)委、區(qū)政府在應對各種壓力而被動做出的危機突圍，更是決策層面敢于直面現(xiàn)實、民意，勇于擔當歷史責任、發(fā)展使命，所釋放出來的積極改善旅游環(huán)境的明確信號。

　　南岳區(qū)委書記傅丹舟，個子高挑，皮膚白皙，戴一副近視眼鏡，頗有儒雅風度。記者與他是初次面晤，握手、落座，話匣子一打開就如防洪堤決口，交談的內(nèi)容涉及歷史、人文、地理、旅游、佛教、道教、生態(tài)、理學、政學等諸多方面。傅書記侃侃而談：“南岳是天下的，全人類的，要集全天下人的智慧來建設(shè)南岳。我們現(xiàn)在搞旅游環(huán)境大整改行動，是要保住來之不易的這塊AAAAA級景區(qū)的金字招牌，若這塊牌子在我們這屆領(lǐng)導班子手里丟了，那我們就成了南岳乃至湖南人民的千古罪人!我們把整改工作做好后，還要千方百計把南岳打造成國際水準的旅游精品區(qū)……”

　　這次政府組織的大整改行動，是為我們保“飯碗”，為我們子孫后代造福做好事

　　大廟前的如意街38號經(jīng)營戶成昌蓮大姐年已51歲了，記者剛把車停好，她就上前來拉著記者到店內(nèi)，熱情地把陳設(shè)的商品一一做了介紹。記者說：“我不買香火，也不買工藝品，可以在你店門前停車嗎?”她說：“以前只是那些無證經(jīng)營的‘游擊隊’才不讓游客停車，我們這些土生土長的人是不會這樣做的。”成大姐非常熱情，搬來凳子，打開風扇，坐在記者對面說：“看來你這個小伙子不是來燒香的吧，好像是個國家干部?”我笑了笑說：“我是個記者，這次南岳區(qū)委政府對景區(qū)環(huán)境實施大整改，你們這些經(jīng)營戶有什么意見沒有?”“街道辦事處，社區(qū)領(lǐng)導，小區(qū)管理員層層召開會議，發(fā)給我們好多學習資料，讓我們明白了一個起碼的道理，如果游客不來了，我們的生意就做不下去，這個‘飯碗’就保不住了，我一家老少三代五口人全是靠這個門面賺錢為生，若沒生意了，我的孩子怎么辦，怎么活?”成大姐如此回答記者。見成大姐與記者談得正歡，慢慢圍上來10多個經(jīng)營戶，大家七嘴八舌了好一會兒。記者聽到的一個共同心聲就是：這次南岳區(qū)委、區(qū)政府搞的旅游環(huán)境大整改，是為了保住他們的“飯碗”，為了給他們子孫后代造福，是一件大好事。

　　這次南岳旅游環(huán)境大整改行動，只要是拿了國家薪水的工作人員都承載著前所未有的壓力。南岳區(qū)城管大隊古鎮(zhèn)片區(qū)城管隊員金保增對記者說：“我們每天24小時輪流巡班，只要發(fā)現(xiàn)有推車、挑擔的外來無證經(jīng)營戶以及亂擺亂放的小攤小販，我們就要想方設(shè)法將其及時勸走。否則，我們就要受到處罰，處罰還很嚴厲，但我們都愿意辛苦點，多磨點嘴皮子，因為這次整改是為當?shù)匕傩兆龅拇蠛檬隆?rdquo;

　　58歲的曠阿姨是南岳區(qū)的環(huán)衛(wèi)工人，看到她正在地上撿煙頭，記者便上前與她攀談起來，曠阿姨說：“我負責的這一片，檢查組每天不定時地來巡查，只要發(fā)現(xiàn)有一片紙屑、一個煙頭就會被罰款和通報批評，罰幾元錢是小事，要通報批評可是大事，因為那個通報批評是要發(fā)到全區(qū)每家每戶的，還要上電視、廣播，多丟人啊!不能因為我一人的工作怠慢而丟了我全家人的臉面，我們還要在這里做人呢!”

　　對于南岳衡山景區(qū)來說，除了整改，更重要的是以此為契機，提升南岳的旅游質(zhì)量和旅游品位

　　從整改前所做出的一系列“大動作”可以看到南岳區(qū)旅游景區(qū)管理者們所付出的諸多努力：年游客人數(shù)達到503萬人次，年門票收入過2億元；全區(qū)森林覆蓋率達71%，核心景區(qū)過95%；連續(xù)8年被評為全國社會治安綜合治理先進區(qū)……然而，當?shù)卦诤粚嵒A(chǔ)，探索發(fā)展方向時卻恰恰在旅游環(huán)境上出現(xiàn)了問題。 (下轉(zhuǎn)03版)

　　該區(qū)旅游局局長曠詩秦對記者說：“這里的游客80%以上是來燒香拜佛的農(nóng)村人口，這個層面的游客目的簡單，消費能力較弱，再加上知識結(jié)構(gòu)、文化素質(zhì)等方面的原因，給了違法人員以可乘之機。另外，就是我們管理體制上還有欠缺，張家界與我們同時獲AAAAA級景區(qū)榮譽稱號，可張家界景區(qū)是政府搭臺，市場主導，公司唱戲，南岳衡山景區(qū)是由政府行政主管，存在著管理和經(jīng)營模式單一等問題，這也是值得我們深思的。”

　　當日，記者來到該區(qū)廟西街82號“李谷秋客棧”，見有4桌人正在用早餐，便上前聊了起來，這些游客是隆回縣南岳鄉(xiāng)生和村人，他們繼承著祖先留下來的傳統(tǒng)，每年都要到南岳上香拜佛，當天領(lǐng)頭的是該村村委會主任卿少和。見到飯桌上稀飯，包子、饅頭、油條快吃完了，老板娘蔣春蘭又給每桌端上了一盤切好了的西瓜，卿主任告訴記者，現(xiàn)在的服務質(zhì)量確實變了!記者問蔣春蘭：你每人要收多少錢?蔣春蘭告訴記者：每人三餐(晚餐、早餐、中餐)一宿45元，她說：“以前在每人身上可賺10元~12元錢，現(xiàn)在物價上漲，加上整改要求，在每人身上只賺6元~8元錢，我這樣做雖然吃了點眼前虧，少攢了幾個錢，但他們明年還會來我店住，他們回去后會說我們南岳好，會給我們介紹客人來……”

　　“我們每天都要開兩個以上調(diào)度會，離8月18日最后驗收不遠了，我們這班人的神經(jīng)繃得越來越緊了。”區(qū)委副書記兼紀委書記鄒小敏神情凝重地對記者說。

　　這次到南岳采訪，記者的收獲匪淺。2個月前此地因旅游環(huán)境問題受到紛至沓來的輿論批評，從而推動了該區(qū)委、區(qū)政府實施旅游環(huán)境整改大行動。記者的認識是：這是當?shù)卣疄榱司S護一份公共榮譽而發(fā)起的一次行動。這次走訪，通過與上到區(qū)委書記，下到平民百姓的深刻交流，記者發(fā)現(xiàn)：這次旅游環(huán)境整改大行動已不再是簡單的政府行為，它已上升到全民自覺參與維護南岳榮譽的這一大的范疇上來。更多的個體開始具有公共參與意識，一榮俱榮、一損俱損的榮辱觀念正在南岳當?shù)厝罕姡绕涫桥c旅游相關(guān)的工商經(jīng)營戶的思想意識里發(fā)芽，公民的公共道德意識正在覺醒，這是南岳區(qū)委、區(qū)政府組織此次旅游環(huán)境整改大行動的真正意義所在!

　　記者離開這座“心愿之旅”的佛教圣地時，思量著下次再來南岳時，這座城市會有一個什么新的代名詞，因為記者看到，一個具有國際化水準的旅游新都正在南岳執(zhí)政者的腦海里醞釀著……