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【國際旅游】出境旅游需入鄉(xiāng)隨俗 各國小費(fèi)給多少合適?

來源:廣州日報(bào) 編輯:彭俊 2013-04-03 09:03:48
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  你是否曾經(jīng)遇到這樣的狀況,在境外接受服務(wù)生搬抬行李、送東西等服務(wù)后,當(dāng)你向服務(wù)生道謝,發(fā)現(xiàn)他還站在你面前不肯離去,這時(shí)候你才恍然大悟,連忙從錢包里扯出零錢給小費(fèi),這樣的情況的確讓人感到尷尬!現(xiàn)在,國人出境游多了,也會(huì)入鄉(xiāng)隨俗,而給小費(fèi)就是其中一個(gè)入鄉(xiāng)隨俗的表現(xiàn)。

  不過,關(guān)于給小費(fèi)這件事,還真是讓人感到有些煩惱。畢竟各國對(duì)于小費(fèi)并不會(huì)有明文規(guī)定,只是長久以來約定俗成的規(guī)矩,若沒有當(dāng)?shù)厥煜で闆r的人提醒,諸如“在哪些國家一定要給小費(fèi),哪些國家不一定給,給哪些人小費(fèi),一般給多少”等等小費(fèi)的煩惱還真是接踵而來。以下就綜合各個(gè)出境游目的地國家的小費(fèi)攻略,讓你更從容和恰當(dāng)?shù)赜眯≠M(fèi)來表達(dá)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊賞。

  哪些國家必須給?大部分國家

  哪些可以不給?日、韓、新加坡等

  小費(fèi)起源于18世紀(jì)的英國倫敦。當(dāng)時(shí)酒店餐桌中放著一只碗,上面寫著“保證服務(wù)迅速”,顧客只要將零錢放入碗中就會(huì)得到招待員迅速而周到的服務(wù)。

  時(shí)至今日,給小費(fèi)這件事情還真不是用哪個(gè)大洲或者大區(qū)域就可以簡單分清楚的事。即使在歐洲國家,雖然普遍來說給小費(fèi)是必須的,但也有像瑞士這樣的國家,小費(fèi)都涵蓋在了賓館和餐館的賬單中,除了給計(jì)程車司機(jī)額外的小費(fèi)外,在瑞士基本上都是不需要另付小費(fèi)的。在美國和加拿大就相對(duì)簡單一些,基本上都是需要額外付小費(fèi)給服務(wù)生的。而在亞洲國家,給小費(fèi)的情況就更加錯(cuò)綜復(fù)雜了。比如在泰國、馬來西亞、菲律賓、印尼、印度等國家,在大部分情況下接受服務(wù)后還是需要付小費(fèi)的。比如在印度,如果你不知道要給或者忘記給小費(fèi),提供服務(wù)的人還會(huì)伸出手來向你索取。而中國、韓國、日本、新加坡都是完全不用給小費(fèi)的,在新加坡小費(fèi)更是被服務(wù)業(yè)明令禁止的。此外,大洋洲的澳大利亞和新西蘭也沒有給小費(fèi)的習(xí)慣。

  近幾年,前往非洲和中東地區(qū)旅行的人數(shù)也日見增多,到非洲及中東地區(qū),收取小費(fèi)是“理所當(dāng)然”的事,因?yàn)樵诋?dāng)?shù)卦S多從事服務(wù)性活動(dòng)的人員,基本工資是很低的,小費(fèi)就是其占最大部分的收入。

  因此,綜合各個(gè)國家的情況,雖然每個(gè)國家的小費(fèi)規(guī)矩不同,但基本上大多數(shù)國家還是存在小費(fèi)的“潛規(guī)則”的。因此,出境游時(shí),即便在還不知道在當(dāng)?shù)匾o多少小費(fèi)合適的情況下,最好先有“小費(fèi)意識(shí)”,比如在抵達(dá)當(dāng)?shù)睾?,詢問一下?dǎo)游,若是自由行的游客,最好在出發(fā)之前先上網(wǎng)查詢一下其他游客對(duì)于小費(fèi)的反饋,如果還是覺得不得要領(lǐng),在抵達(dá)目的地之后可以咨詢酒店旅館的相關(guān)人士,搞清楚當(dāng)?shù)氐男≠M(fèi)規(guī)則,避免尷尬。

  給誰小費(fèi)?酒店、餐廳等

  給多少最合適?無定額

  在大致清楚了哪些目的地國家必須給小費(fèi)后,接著就要弄清楚哪些情況下要給小費(fèi),給多少合適了。一般情況下,在各個(gè)有小費(fèi)習(xí)慣的國家,只要接受了服務(wù)就要付小費(fèi),這就包括了酒店、餐廳、車、按摩娛樂等各種情況,只要你基本滿意或是很滿意對(duì)方的服務(wù),就可以用付小費(fèi)的方式來表達(dá)你的贊賞,除非對(duì)方提供的服務(wù)實(shí)在很差,那么你也可以通過不付小費(fèi)的方式來抗議,或者更好的方法是向?qū)Ψ降纳霞?jí)主管投訴。

  那么小費(fèi)給多少合適呢?其實(shí)這也是個(gè)很讓人頭大的問題。在歐美國家,比如英國、美國、加拿大等地,一般規(guī)矩是在餐館所給的小費(fèi)是消費(fèi)額的10%~15%,如果是在酒店,則一般要給行李員、收拾房間的客房服務(wù)員小費(fèi),可在床頭留下小費(fèi),或是在接受行李員服務(wù)后直接把小費(fèi)給行李員,小費(fèi)的多少?zèng)]有一定的數(shù)額,如果你愿意很大方,比如給個(gè)5~10美元都可以,但一般來說,給2~5美元是比較合適的。當(dāng)然,小費(fèi)數(shù)額的大小取決于你對(duì)服務(wù)的滿意程度。

  熱門旅游目的地小費(fèi)這樣給

  泰國:小費(fèi)可付泰銖或美元 不接受人民幣

  在泰國,小費(fèi)是必須的。一般來說,可以付泰銖,也可以付美元,人民幣一般是不接受的。比如在餐館,可以給侍應(yīng)生1美元或是20泰銖,如果酒店行李員幫你搬搬抬抬,那么每件行李可付給行李員1~2美元的小費(fèi),不過沒有必要給前臺(tái)接待人員小費(fèi)。泰式按摩,一般來說,在結(jié)束療程之后給按摩師40泰銖或是2~3美元就可以了。

  印度:不給小費(fèi)可能會(huì)被強(qiáng)迫索要

  在印度,不給小費(fèi)的話,很可能服務(wù)生會(huì)當(dāng)面向你要。比如在豪華餐館,雖然賬單里一般會(huì)含有15%的服務(wù)費(fèi),不過還是要額外付給侍應(yīng)生10%的小費(fèi)。在酒店,每件行李若需要搬抬請給50盧比,每天則要給客房服務(wù)生200盧比的小費(fèi),放在床頭就可以了。不過,在印度你可能會(huì)遇到被強(qiáng)迫要給小費(fèi)的情況,比如在洗手間,會(huì)有人殷勤地給你遞送紙巾,如果你很自然地接過來,那么接下去遞紙巾的人會(huì)伸手向你要小費(fèi),給TA10~20盧比就可以了。如果你真不想給,那么請不要隨便接?xùn)|西。

  美國:小費(fèi)盛行 不給不行

  在小費(fèi)制度盛行的美國,在餐館吃飯要付15%~20%的小費(fèi),而且要當(dāng)面給服務(wù)生,因?yàn)樾≠M(fèi)可是他們的生活重要來源,而且當(dāng)?shù)胤?wù)生會(huì)把給小費(fèi)這件事情上升到道德高度,不給可是不行的。此外,行李員、客房服務(wù)員甚至停車場的收費(fèi)人員等都要給予一定的小費(fèi),一般是2美元左右。

  土耳其:出租車司機(jī)一般不會(huì)找零 充當(dāng)小費(fèi)

  因?yàn)槭菣M跨歐亞的國家,土耳其的小費(fèi)制度也與歐洲接軌。比如餐館里吃飯的小費(fèi)約是賬單的10%,且要現(xiàn)金支付,酒店每件行李約合2美元。不過土耳其的司機(jī)卻不另外接受小費(fèi),但在打車的時(shí)候,通常司機(jī)是不會(huì)找零的,這也算是另一種方式給小費(fèi)。

  馬來西亞:餐館酒店賬單大多包含服務(wù)費(fèi)

  馬來西亞也是個(gè)接受小費(fèi)的國家,不過相對(duì)隨意。比如在餐館用餐,由于餐廳賬單已經(jīng)包含10%的服務(wù)費(fèi),如果你覺得滿意,那么可在桌上留1~2馬幣即可。馬來西亞的酒店也是包含服務(wù)費(fèi)收取的,不過行李員如果提供了服務(wù),依然還是需要給2~5馬幣的小費(fèi),而如果要在房間給保潔員小費(fèi),最好當(dāng)面給或是放在信封里寫上“Tips”的字樣,因?yàn)槿绻銓㈠X放在床頭,馬來西亞一些酒店的客房服務(wù)人員未必會(huì)直接拿走。

  阿聯(lián)酋、卡塔爾:小費(fèi)也需給“國際價(jià)”

  雖然阿聯(lián)酋和卡塔爾富得流油,但在當(dāng)?shù)負(fù)?dān)任服務(wù)工作的卻是國際化的人才,因此在這兩個(gè)國家,給小費(fèi)也與國際接軌,是必須的。比如在餐館,小費(fèi)就要給得多點(diǎn),一般是賬單的15%~20%,如果你去的是“七星級(jí)”的酒店餐館,那么小費(fèi)也水漲船高,至少20美元的小費(fèi)是不可少的。在阿聯(lián)酋住酒店,一般規(guī)矩是行李員每件行李2美元小費(fèi),客房服務(wù)人員每天3美元,如果門童幫你打車,那么請給他2~3美元小費(fèi)。綜合起來說,石油國家的小費(fèi)可是不便宜哪!

來源:廣州日報(bào)

編輯:彭俊

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