紅網(wǎng)南岳分站11月9日訊(通訊員 周美華)“爭當(dāng)旅游服務(wù)形象示范班,是為了給游客提供更好的服務(wù)”。為創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū),做好旅游旺季門票征管和旅游接待工作,7月1日至10月10日,南岳區(qū)門票管理處開展了迎旅游旺季百日勞動競賽活動,其中康家垅所二班被評為百日勞動競賽先進(jìn)班級。
據(jù)了解,該班每天交接班時都會由班長周美華或是副班長陳慧敏帶領(lǐng)列隊,做當(dāng)天工作安排及注意事項或接待任務(wù),同時高喊口號“忠誠團(tuán)結(jié).追求完美”,以飽滿的熱情投入到工作中。作為康家垅門票處車道查驗員,該班的陳良超工盡職盡責(zé),仔細(xì)分開問詢客人與居民,不放過每一個企圖蒙混過關(guān)的人;在遇到刷年卡時,對于忘記帶身份證的客,驗票員聶易平會很熱心的告訴客人,可以用社??ɑ蚴瞧渌姓掌淖C件加上年卡號一起使用,盡量為客人帶來方便;有時候碰到孩童身高超標(biāo)需要購買門票時,驗票員李晴、楊雅潔會堅持用微笑耐心地做游客的工作,直到做到門票征管顆粒歸倉為止……門票工作看似簡單,但要做好需要付出艱辛的努力,因為每一個細(xì)微的動作都代表著南岳門票人的形象,該班用行動來證明做好服務(wù)工作的決心,用腳踏實地的工作嚴(yán)格按照單位規(guī)章制度做好本職工作,更好的服務(wù)游客,展現(xiàn)出南岳旅游服務(wù)窗口良好形象。
來源:周美華
編輯:彭俊