2月24日，來自萬科物業(yè)人力資源部工作人員呂正天的一個電話，讓應(yīng)聘者安華（化名）節(jié)后的工作有了著落?！叭プ龉芗覎?，體檢通過后，下月2號就可以上班了。”他第一時間聯(lián)系遠(yuǎn)在老家的父母，告知他們這個好消息。

“人力跟我說，面試官覺得我很適合這個崗位。面試過程也很順暢，簡歷投遞過去5分鐘后，就接到了人力的電話，很快就安排面試官跟我視頻了?！卑踩A說，萬科的招聘信息是在網(wǎng)上看到的，簡歷是在網(wǎng)上投的，面試是通過視頻連線完成的?，F(xiàn)在是疫情期間，感覺公司的這個做法，既招了人，又避免了聚集，是對員工的安全健康負(fù)責(zé)任。

2萬人招聘儲備人才

安華所說的2萬人招聘，是萬科物業(yè)2月17日啟動的招聘計劃，崗位涵蓋六大類，包括：物業(yè)安保、保潔及保修；房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和裝修；數(shù)字化產(chǎn)品及開發(fā)；物業(yè)專家；市場及營銷；財務(wù)、投資及人力等。招聘到的員工，將就近進(jìn)入萬科分布于全國的物業(yè)管理項目工作。

萬科物業(yè)的發(fā)展對人才儲備提出較高需求。資料圖

當(dāng)前統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，最迫切的任務(wù)之一就是穩(wěn)就業(yè)?！肮景l(fā)展需要大量優(yōu)秀人才的加入，”萬科物業(yè)首席執(zhí)行官朱保全表示，“招聘計劃本身是基于今年業(yè)務(wù)發(fā)展的人才需要，我們希望能夠借此持續(xù)儲備人才隊伍；同時，考慮到疫情期間有很多行業(yè)人員面臨工作變動，我們就把招聘工作提前了。”

也正是出于“穩(wěn)就業(yè)”的目標(biāo)，萬科本次招聘面向的是長期崗位需求。其中基礎(chǔ)物業(yè)類崗位（如安全員、客服管家等）對應(yīng)聘者無專業(yè)及相關(guān)經(jīng)驗要求，萬科物業(yè)將對招聘到崗的員工提供專業(yè)培訓(xùn)。對于專業(yè)崗位（如物業(yè)專家類）的招聘，則會根據(jù)不同業(yè)務(wù)的需求，對應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行甄選，擇優(yōu)聘用。

特殊時期的特殊招聘

對于安華這樣的應(yīng)聘者來說，這是一次過程特殊的招聘。由于在疫情期間，防控的要求絲毫打不得折扣，招聘如何進(jìn)行？如何保障數(shù)萬名應(yīng)聘者和人力資源工作人員的安全？

萬科物業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人介紹，公司物業(yè)項目遍布全國99個大中城市，應(yīng)聘人員可以申請本城市的崗位，就地入職，降低跨城市人員流動引起的傳染風(fēng)險。

網(wǎng)上招聘，視頻面試，最大限度保安全

“我們深知，安全上崗是對員工和客戶的雙重負(fù)責(zé)?！彼榻B，特殊時期，面試方式盡可能以線上面試的形式替代現(xiàn)場面試。確定入職的人員，公司會提供包括體檢、隔離、崗前培訓(xùn)等指引內(nèi)容?！拔覀儨?zhǔn)備了《疫情期間新員工入職體檢指引》，不采用聚集式培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式，新員工入職后的培訓(xùn)、技能認(rèn)證等學(xué)習(xí)動作統(tǒng)一改為線上學(xué)習(xí)?！?/p>

員工在正式入職前需要參加《我是合格保護者》認(rèn)證測試。為了加強員工的防護，萬科制定并嚴(yán)格執(zhí)行《員工安全防疫工作指導(dǎo)手冊》，包括不同崗位員工防疫裝備的配備標(biāo)準(zhǔn)、排班標(biāo)準(zhǔn)、員工體溫監(jiān)測及健康日報的填寫等內(nèi)容。

“長江行動”全面升級物業(yè)服務(wù)

這次2萬人招聘，是萬科物業(yè)抗擊新冠疫情“長江行動”的升級。據(jù)介紹，自新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來，萬科物業(yè)為保障客戶與員工的健康安全，積極響應(yīng)政府防疫工作要求，協(xié)同有關(guān)部門做好疫情防控工作，第一時間對防疫工作做出了系統(tǒng)性的組織安排。

萬科物業(yè)在全國共服務(wù)2663個住宅項目，超過535萬戶家庭。面對疫情，萬科物業(yè)抗擊疫情應(yīng)急工作組命名為“長江行動”工作組，由首席執(zhí)行官朱保全擔(dān)任組長，出臺了多項措施提高員工的防護專業(yè)性，確保員工成為合格的保護者：發(fā)文規(guī)定了包括口罩佩戴、測溫、員工活動區(qū)域消殺等安全上崗的基本動作，同時把制度變成手冊，線上線下聯(lián)合督查，讓作業(yè)要求，落到實處。在疫情期間，9萬員工媒體每日通過在線信息平臺提交健康日報，齊力做好全員信息登記。

萬科物業(yè)推出“長江行動”

萬科物業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人介紹：“物業(yè)行業(yè)屬于民生行業(yè)，雖然現(xiàn)在是特殊時期，但我們絕大部分員工都敬職敬業(yè)地在堅守崗位，沒有影響企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)、項目的服務(wù)保證?！?/p>

萬科物業(yè)服務(wù)的小區(qū)，推出了防疫舉措系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，升級暖心服務(wù)解民憂，以及科技賦能、智慧防疫等系列舉措。為對抗疫情，公司預(yù)計增加費用支出2億元，新增投入主要用于防疫物資的消耗、業(yè)主和員工的關(guān)懷等。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，本次萬科物業(yè)提前啟動招聘計劃，意味著“長江行動”除繼續(xù)全面開展防疫工作外，也在逐步向保經(jīng)營、促生產(chǎn)、穩(wěn)就業(yè)延伸。

來源：人民看點新媒體

編輯：李雅婷