5月15日訊：為提升轎運管理水平、服務(wù)水平、服務(wù)形象，實現(xiàn)景區(qū)轎運 “安全、文明、有序、誠信、增效、零投訴 ”，昨天，景區(qū)綜合管理中心對轎運從業(yè)人員就服務(wù)理念、文明素質(zhì)等內(nèi)容開展業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。

培訓(xùn)組織大家學(xué)習(xí)了轎運管理辦法、經(jīng)營從業(yè)人員管理辦法、佛理人生禪悟。區(qū)政協(xié)副主席曠順年應(yīng)邀授課，為大家講述了南岳游干班等紅色旅游典故。

中心景區(qū)目前有54頂轎子108名轎運從業(yè)人員，設(shè)南天門索道坪、獅子巖坪、祝融山莊停車場三個服務(wù)點。培訓(xùn)要求轎運從業(yè)人員實行一人一證、二人一轎一號的模式掛牌經(jīng)營、有序擺放、按序營運，從業(yè)人員不得留長發(fā)、胡須，統(tǒng)一服裝，衣著整潔。營運中不得出現(xiàn)爭客、搶客、強行抬運、中途拋客等現(xiàn)象，不得阻礙游客通行、觀景、休息、游覽，必須做到文明用語、禮貌待客。對違反景區(qū)轎運十條量化管理規(guī)定的，景區(qū)綜合管理中心將嚴(yán)肅予以處罰。