2月17日訊：“我現(xiàn)在手術(shù)后行動不便，沒想到提交了工傷認(rèn)定申請后，你們能上門為我提供認(rèn)定服務(wù)，真是太感謝了！”曾某對上門為他進(jìn)行工傷認(rèn)定服務(wù)的南岳區(qū)人社局工作人員，發(fā)出由衷的感謝。

近日，南岳區(qū)人社局收到某公司的工傷認(rèn)定申請，第一時間對報送的材料進(jìn)行了審核并予以受理。調(diào)查取證過程中，考慮到傷者本人行動不便，工作人員變“坐等受理”為“主動服務(wù)”，主動與單位負(fù)責(zé)人和傷者曾某取得聯(lián)系，到曾某家中為其做工傷認(rèn)定調(diào)查，隨后又到曾某受傷現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地查看，掌握工傷認(rèn)定第一手資料，確保做到工傷認(rèn)定事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿充分，切實(shí)保障工傷職工及用人單位的合法權(quán)益。

近年來，南岳區(qū)人社局多措并舉，持續(xù)優(yōu)化工傷認(rèn)定工作，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政策宣傳，壓縮辦理時限，對事實(shí)清楚、證據(jù)充分的申請，確?？炝⒖燹k，對年老體弱、行動不便的受傷害職工開展上門服務(wù)，變“坐等調(diào)查”為“主動服務(wù)”，切實(shí)打通服務(wù)人民群眾的“最后一公里”。下一步，區(qū)人社局將積極探索更加人性化、親情化服務(wù)，簡化工傷認(rèn)定流程，切實(shí)做到“讓工作人員多跑腿、受傷職工少跑路”，有效維護(hù)受傷害職工的合法權(quán)益，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。