5月30日訊：為應(yīng)對當(dāng)前消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的新形勢、新特點(diǎn)，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)隊(duì)伍建設(shè)，今天上午，區(qū)市場監(jiān)督管理局開展2023 年消費(fèi)維權(quán)能力提升業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

培訓(xùn)邀請長沙縣市場監(jiān)督管理局消?？瓶崎L童旺芝、衡陽市市場監(jiān)管局12315投訴舉報(bào)中心主任朱國君進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。他們結(jié)合案例和實(shí)際，分別對關(guān)于全國12315平臺系統(tǒng)工單簽收、辦理過程中的操作標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)、投訴舉報(bào)答復(fù)應(yīng)對技巧、職業(yè)打假人投訴舉報(bào)案例分析和應(yīng)對技巧等具體內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)講解，并分享經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)會上，學(xué)員熱情互動，老師釋疑解惑，課堂氣氛活躍。參訓(xùn)人員表示，作為消費(fèi)維權(quán)一線工作者，要認(rèn)真掌握相關(guān)法律法規(guī)等消費(fèi)維權(quán)知識，學(xué)好本領(lǐng)，不斷提升消費(fèi)維權(quán)工作效能，努力做到讓消費(fèi)者放心滿意。

（一審：彭俊 ；二審：曾科；三審：楊棟梁）