紅網(wǎng)南岳站10月30日訊(記者 文麗貴)10月29日，南岳旅游官方公眾平臺“樂游南岳”APP正式上線，這款被稱為“功能最齊全、操作最簡單、服務(wù)最人性化”的景區(qū)旅游落地平臺，包括票務(wù)、電子商城、導游、交通、管理、公告等版塊。游客只要輕點手機，軟件能根據(jù)游客所處位置，自動提供停車預覽、門票購買、酒店預定以及旅游路線設(shè)計和語音導覽等全方位服務(wù)，讓游客獲取內(nèi)容豐富的旅游信息，為游客提供全面的吃住行游購娛一鍵式功能服務(wù)。除了游客引導服務(wù)功能，該APP能統(tǒng)計開放式景區(qū)的游客數(shù)量，以及提交游客評價，開啟景區(qū)與游客全新的互動模式。“樂游南岳”APP還推出了公益內(nèi)容——旅游“精準扶貧”窗口，為貧困戶打造一個對外聯(lián)絡(luò)、溝通、幫扶、創(chuàng)業(yè)的渠道，引導游客共同推動扶貧工作。
通過這款APP，外來游客可對整個景區(qū)“了如指掌”
“天下名山，五岳稱最。當前，為南岳旅游配置與全域旅游時代市場所需的智慧旅游體系勢在必行。”南岳區(qū)委書記曾建華在啟動儀式上表示，“樂游南岳”旅游APP是南岳緊跟‘互聯(lián)網(wǎng)+’新媒體時代背景之后開發(fā)的一款以移動終端為依托的智能平臺，通過這款APP，南岳的全域旅游將插上創(chuàng)意與智慧的翅膀，實現(xiàn)處處能旅游，實時可旅游，行行加旅游，人人享旅游。
近年來，隨著智能手機的普及，移動終端用戶增長迅速，手機逐漸成為最具普及性、最快捷、最為方便的應用工具，手機APP應用也已成為人們在日常生活中獲取信息和應用信息的重要。隨著南岳旅游業(yè)的不斷發(fā)展，以及對南岳衡山推介力度的不斷加大，南岳旅游經(jīng)濟快速發(fā)展，2015年接待游客量已近800萬人次。在旅游經(jīng)濟快速增長的同時，游客對接待能力和景區(qū)承載力有著更高要求，景區(qū)的食、宿、行、娛等也面臨著巨大壓力。為貫徹落實省、市旅游發(fā)展大會和全市第十一次黨代會上關(guān)于補齊縣域經(jīng)濟和旅游“短板”的要求，加快推進旅游轉(zhuǎn)型，南岳區(qū)旅游部門推出了這款史上功能最齊全、操作最簡單、服務(wù)最人性化的景區(qū)旅游落地平臺，為當?shù)赝苿尤蚵糜?、智慧旅游注入新動力?/p>
這款被稱為功能最齊全、操作最簡單、服務(wù)最人性化的景區(qū)旅游落地平臺，它以游客體驗為中心，以智慧管理為基礎(chǔ)、智慧服務(wù)為支撐，通過智慧營銷，實現(xiàn)景區(qū)、游客及商戶各旅游服務(wù)要素的互連互通、相互感知。游客只要輕點手機，就能享受停車預覽、門票購買、酒店預定以及旅游路線設(shè)計和電子導語等全方位服務(wù)。同時，軟件還在26個景點實現(xiàn)‘語音導覽’，每個旅游點都賦予了精確的經(jīng)緯度，軟件能根據(jù)游客所處位置，自動提供相應景點的圖文介紹和語音解說，讓游客獲取內(nèi)容豐富的旅游信息。游客只需調(diào)用手機自帶的地圖軟件進行精確導航，甚至可在景區(qū)內(nèi)查找附近的景點、美食、酒店、香鋪、特產(chǎn)、民宿等訊息甚至是最近的衛(wèi)生間等，并實時導航前往。
簡而言之，只要你會用手機，即可從指尖開始“玩”美旅程。
通過這款APP，當?shù)鼐用窨筛惺艿阶钣星閼训姆?wù)
據(jù)介紹，這款“樂游南岳”APP不僅是針對游客推出的定制，更是居民的“掌中寶”，今后，生活在南岳區(qū)的市民可足不出戶、隨時隨地享受查詢繳費、預約辦理、線上交易、物流配送等多項網(wǎng)上服務(wù)，真正讓當?shù)匕傩諏崿F(xiàn)“一機在手，生活不愁”。
作為一款非常“有情懷”的APP，“樂游南岳”APP還推出了公益內(nèi)容——旅游“精準扶貧”窗口，為貧困戶打造一個對外聯(lián)絡(luò)、溝通、幫扶、創(chuàng)業(yè)的渠道，引導游客共同推動扶貧工作。南岳旅游部門負責人介紹說，“目前我們只是進行試點，下一步，我們將逐步、分批，將全區(qū)100多戶貧困戶全部引入平臺，讓全域旅游、智慧旅游惠及每一個百姓。”
在首次發(fā)布的APP頁面上，共推薦了譚偉余、尹清明等4戶貧困戶信息。頁面以圖片和文字的形式，介紹了南岳鎮(zhèn)村民譚偉余的家庭情況：退役士兵，他手臂因傷喪失勞動能力，但他，身殘志堅，積極創(chuàng)業(yè)。在介紹欄下面，APP向游客推介了譚偉余家的農(nóng)產(chǎn)品——土雞和土雞蛋，還配有圖片。而壽岳鄉(xiāng)龍池村的貧困戶尹清明，APP向游客推介的則是她們家的清明前茶、谷雨茶、秋茶等農(nóng)產(chǎn)品。游客下單支付后，可選擇上門自提或協(xié)商配送，完成交易后，還可在平臺發(fā)表自己的評價與想法。
通過這款APP，南岳旅游綜治服務(wù)多了“智慧管家”
隨著城市經(jīng)濟的高速發(fā)展，私家車主的快速增加。停車難的問題日益凸顯。于此同時，傳統(tǒng)單一的停車模式已受到挑戰(zhàn)，公共交通也因為停車問題產(chǎn)生影響。如何實現(xiàn)共贏成為政府、企業(yè)和車主共同關(guān)注的問題，“樂游南岳”APP的發(fā)布為我們引入一個全新的概念——有約即停、快捷進出、一鍵支付。
據(jù)了解，“樂游南岳”APP不僅能全城搜索空余車位、手機一鍵預約停車，還能實現(xiàn)線上支付。首批將開通1000個可預約車位，方便用戶出行前規(guī)劃停車、查看目的地周邊車位資源，體驗有約即停、出入場零等待、線上繳費等更多便捷、優(yōu)惠的服務(wù)。
針對游客在南岳旅游的體驗，“樂游南岳”APP引入了投訴建議流程和問卷調(diào)查流程，讓游客有發(fā)聲提供渠道和入口，提高游客游玩滿意度。南岳將通過收集和解決這些合理的意見和建議，倒逼各職能部門加強南岳衡山旅游的管理和監(jiān)督，推動南岳區(qū)旅游業(yè)更規(guī)范更快速的發(fā)展。最重要的是，“樂游南岳”APP可以產(chǎn)生大數(shù)據(jù)，南岳通過大數(shù)據(jù)分析，多維度地進行深度分析，與相應進行全面、細致、動態(tài)、高效的運營管理，從而提高南岳旅游品牌與知名度。
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來源：紅網(wǎng)南岳站
作者：文麗貴
編輯：彭俊
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